Privacy policy

Останнє оновлення: 29 жовтень 2026 р.

Компанія VULGRÉ керує цим магазином і вебсайтом, зокрема всією пов’язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, товарами й послугами, щоб надати вам, клієнту, підібраний досвід покупок («Послуги»). Магазин VULGRÉ працює на платформі Shopify, що дає нам змогу надавати вам Послуги. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію під час відвідування, використання, здійснення покупок чи інших транзакцій за допомогою Послуг, або під час іншого спілкування з нами. У разі суперечностей між нашими умовами надання послуг і цією політикою конфіденційності, ця політика конфіденційності має переважну силу щодо збирання, обробки та розкриття вашої особистої інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю політику конфіденційності. Користуючись і отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви підтверджуєте, що прочитали цю політику конфіденційності та розумієте умови збирання, використання та розкриття вашої інформації, як описано в ній.

Особиста інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Використовуючи термін «особиста інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує або може бути обґрунтовано пов’язана з вами чи іншою особою. Особиста інформація не включає інформацію, яка збирається анонімно або яка була деідентифікована, так що вона не може ідентифікувати або бути обґрунтовано пов’язана з вами. Ми можемо збирати або обробляти наведені нижче категорії особистої інформації, зокрема висновки, зроблені на основі цієї особистої інформації, залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте, і як це дозволено або вимагається застосовним законодавством:

• Контактні дані, зокрема ваше ім’я, адресу, платіжну адресу, адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.
• Фінансова інформація, зокрема номери кредитних карток, дебетових карток і фінансових рахунків, інформацію про платіжну картку, фінансовий рахунок, деталі транзакції, форму оплати, підтвердження платежу та інші платіжні дані.
• Інформація про акаунт, зокрема ваше ім’я користувача, пароль, таємні запитання, параметри та налаштування.
• Інформація про транзакцію, зокрема одиниці, які ви переглядаєте, додаєте в кошик чи в список бажань, або купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також ваші минулі транзакції.
• Спілкування з нами, зокрема інформацію, яку ви вказуєте у спілкуванні з нами, наприклад, під час надсилання звернення до служби підтримки клієнтів.
• Інформація про пристрій, зокрема інформацію про ваш пристрій, браузер або мережеве підключення, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація про використання, зокрема інформацію про вашу взаємодію з Послугами, зокрема як і коли ви взаємодієте з Послугами або здійснюєте навігацію по них.

Джерела особистої інформації

Ми можемо збирати особисту інформацію з таких джерел:

• Безпосередньо від вас, зокрема коли ви створюєте акаунт, відвідуєте або використовуєте Послуги, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свою особисту інформацію;
• Автоматично через Послуги, зокрема з вашого пристрою, коли ви використовуєте наші товари чи послуги або відвідуєте наші вебсайти, а також через використання файлів cookie та подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг, зокрема коли ми залучаємо їх для впровадження певних технологій і коли вони збирають або обробляють вашу особисту інформацію від нашого імені;
• Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або які Послуги використовуєте, ми можемо використовувати особисту інформацію для таких цілей:

• Надання, адаптація та покращення Послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам Послуг, зокрема для виконання нашого з вами договору, оброблення ваших платежів, виконання ваших замовлень, запам’ятовування ваших параметрів і цікавих для вас товарів, надсилання вам сповіщень, пов’язаних із вашим акаунтом, оброблення покупок, повернень, обмінів чи інших транзакцій, створення, ведення та іншого керування вашим акаунтом, організації доставки, сприяння будь-яким поверненням і обмінам, надання вам можливості залишати відгуки та створення для вас персоналізованого досвіду покупок, наприклад рекомендацій щодо товарів, пов’язаних із вашими покупками. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращої адаптації та вдосконалення Послуг.
• Маркетинг і реклама. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для маркетингових і рекламних цілей, наприклад для надсилання маркетингових, рекламних і промо-матеріалів електронною поштою, у текстових повідомленнях або звичайною поштою, а також для показу вам онлайн-реклами товарів чи послуг під час використання Послуг або на інших вебсайтах, зокрема на основі одиниць, які ви раніше придбали чи додали до кошика, та іншої активності в межах Послуг.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для автентифікації вашого акаунта, забезпечення безпечного досвіду платежів і покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної чи зловмисної діяльності, захисту громадської безпеки та захисту наших послуг. Якщо ви вирішите користуватися Послугами та зареєструєте акаунт, ви несете відповідальність за збереження в безпеці своїх облікових даних. Ми наполегливо рекомендуємо не передавати нікому своє ім’я користувача, пароль або інші дані для доступу.
• Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам підтримку клієнтів, оперативно реагувати на ваші запити, надавати вам ефективні послуги та підтримувати з вами ділові відносини.
• Юридичні причини. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для дотримання застосовного законодавства або реагування на дійсний юридичний процес, зокрема запити від правоохоронних або державних органів, для розслідування або участі в цивільних розслідуваннях, потенційних чи фактичних судових спорах або інших змагальних судових розглядах, а також для забезпечення дотримання або розслідування потенційних порушень наших умов чи політик.

Як ми розкриваємо особисту інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

• Компанії Shopify, підрядникам та іншим третім сторонам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, оброблення платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне сховище, виконання замовлень і доставка).
• Діловим і маркетинговим партнерам для надання маркетингових послуг і показу вам реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами за допомогою сторонніх послуг на основі вашої активності в інтернеті в різних продавців і на різних вебсайтах. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право вимагати від нас не ділитися інформацією про вас для показу вам таргетованої реклами та маркетингу на основі вашої онлайн-активності у різних продавців і на різних вебсайтах. Ви можете скористатися своїм правом відмовитися від такого використання тут.
• Коли ви доручаєте, просите нас або іншим чином даєте згоду на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад, для доставки вам товарів або через використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу.
• Нашим афілійованим компаніям або іншим чином у межах нашої корпоративної групи.
• У зв’язку з бізнес-транзакцією, такою як злиття або банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов’язань (зокрема реагування на повістки в суд, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов надання послуг або політик, а також для захисту або обстоювання Послуг, наших прав та прав наших користувачів чи інших осіб.

Відносини зі Shopify

Послуги розміщуються на платформі Shopify, яка збирає та обробляє особисту інформацію про ваш доступ до Послуг і їх використання з метою надання та покращення Послуг для вас. Інформація, яку ви надаєте Послугам, передаватиметься та надсилатиметься Shopify, а також третім сторонам, які можуть знаходитися в інших країнах, ніж та, де ви проживаєте, щоб надавати та покращувати Послуги для вас. Крім того, щоб допомогти захистити, розвивати та покращувати наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які містять дані та інформацію, отримані під час вашої взаємодії з нашим магазином, іншими продавцями та зі Shopify. Щоб надавати ці розширені функції, Shopify може використовувати особисту інформацію, зібрану під час вашої взаємодії з нашим магазином, іншими продавцями та зі Shopify. За цих обставин компанія Shopify несе відповідальність за оброблення вашої особистої інформації, зокрема за відповіді на ваші запити щодо здійснення ваших прав на використання вашої особистої інформації для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію, та про будь-які права, які ви можете мати, ви можете відвідати сторінку політики конфіденційності споживачів Shopify. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете реалізувати певні права щодо своєї особистої інформації за цим посиланням: Портал конфіденційності Shopify.

Сторонні вебсайти та посилання

Послуги можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не пов’язані з нами і не контрольовані нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами та положеннями. Ми не гарантуємо та не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, зокрема за точність, повноту чи надійність інформації, знайденої на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте на загальнодоступних або напівзагальнодоступних майданчиках, зокрема інформація, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути доступною для перегляду іншими користувачами Послуг та/або користувачами цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами чи третьою стороною. Включення нами таких посилань саме по собі не означає жодного схвалення контенту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, розкритих у Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо особисту інформацію про дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком чи матір'ю або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв’язатися з нами, використовуючи наведені нижче контактні дані, щоб надіслати запит на її видалення. Станом на дату набрання чинності цією політикою конфіденційності, ми не маємо фактичних відомостей про те, що ми «передаємо» або «продаємо» (як ці терміни визначено у застосовному законодавстві) особисту інформацію осіб віком до 16 років.

Безпека та збереження вашої інформації

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є ідеальними або непроникними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може не бути безпечною під час передавання. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передавання нам чутливої або конфіденційної інформації.

Скільки часу ми зберігаємо вашу особисту інформацію, залежить від різних факторів, наприклад, від того, чи потрібна нам інформація для ведення вашого акаунта, надання вам Послуг, виконання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних договорів і політик.

Ваші права та вибір

Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати деякі або всі з перелічених нижче прав щодо вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин і, у деяких випадках, ми можемо відхилити ваш запит, якщо це дозволено законом.

• Право на доступ / знання. Ви можете мати право вимагати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми видалили особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми виправили неточну особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на перенесення. Ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати її передавання третій стороні за певних обставин та з певними винятками.
• Право відмовитися від продажу або передавання для таргетованої реклами. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право відмовитися від «продажу» або «передавання» вашої особистої інформації, або відмовитися від обробки вашої особистої інформації для цілей, які вважаються «таргетованою рекламою», як це визначено в застосовних законах про конфіденційність. Ви можете скористатися своїм правом відмовитися від такого використання тут. Зауважте, що якщо ви відвідуєте наш вебсайт із увімкненим сигналом відмови через Глобальний контроль конфіденційності, залежно від вашого місцезнаходження ми автоматично розглядатимемо це як запит на відмову для пристрою та браузера, які ви використовуєте для відвідування вебсайту. Якщо ми зможемо пов’язати пристрій, що надсилає сигнал, з акаунтом Shopify, ми також застосуємо запит на відмову до цього акаунта. Щоб дізнатися більше про Глобальний контроль конфіденційності, відвідайте сторінку https://globalprivacycontrol.org/. Окрім Глобального контролю конфіденційності, ми не розпізнаємо інші сигнали «Не відстежувати», які можуть надсилатися з вашого веббраузера чи пристрою.
• Керування налаштуваннями спілкування. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете в будь-який час відмовитися від їх отримання за допомогою опції скасування підписки, яка міститься в наших електронних листах до вас. Якщо ви відмовитеся, ми все одно зможемо надсилати вам нерекламні електронні листи, наприклад щодо вашого акаунта або розміщених замовлень.

Ви можете скористатися будь-яким із цих прав там, де це зазначено в Послугах, або зв’язавшись із нами за контактними даними, наданими нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію, і про будь-які права, які ви можете мати, зокрема права, пов’язані з даними, що обробляються Shopify, ви можете відвідати сторінку https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за здійснення будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися підтвердити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити, як це дозволено або вимагається застосовним законодавством. Відповідно до застосовного законодавства ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені з метою реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від агента, ми вимагатимемо, щоб агент надав докази того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і нам може знадобитися, щоб ви підтвердили свою особу безпосередньо нам. Ми відповімо на ваш запит вчасно, як того вимагає застосовне законодавство.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, зв’яжіться з нами за контактними даними, наданими нижче. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв’язавшись із нами за контактними даними, наведеними нижче, або подати скаргу до місцевого органу захисту даних. Для ЄЕЗ список відповідальних наглядових органів із захисту даних можна знайти тут.

Міжнародні передавання

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаватимемо вашу особисту інформацію за межі Європейської економічної зони або Великої Британії, ми покладатимемося на визнані механізми передавання, такі як стандартні договірні положення Європейської Комісії або будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Великої Британії, залежно від ситуації, за винятком випадків, коли передавання даних здійснюється до країни, у якій визнано забезпечення належного рівня захисту.

Зміни до цієї політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових або регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та надамо повідомлення, як того вимагає застосовне законодавство.

Контакти

Якщо у вас виникли запитання щодо наших практик конфіденційності або цієї політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь-яким із доступних вам прав, напишіть нам на адресу valeriiainst@gmail.com. Ви можете знайти інші наші контактні дані в нашій політика щодо контактної інформації. Для цілей застосовних законів про захист даних ми є контролером даних щодо вашої особистої інформації.